ACNA 中国:为品牌正名

来源:  编辑:kf001【seo:】
2019-12-18
【摘要】:ACNA 中国:为品牌正名无惧挑战|ANCA拥有来自全球客户的成熟应用案例上海自贸区●上海浦东外高桥国际智能制造服务产业园内,来自全球十多个国家和地区共计140 多家机床企业聚集于此,这里已经成为全球顶尖机床巨头驻扎密度最高的地方。来自澳大利亚的昂科机床(上海)有

 

ACNA  中国:为品牌正名

 

无惧挑战|ANCA拥有来自全球客户的成熟应用案例

上海自贸区●上海浦东外高桥国际智能制造服务产业园内,来自全球十多个国家和地区共计140 多家机床企业聚集于此,这里已经成为全球顶尖机床巨头驻扎密度最高的地方。

来自澳大利亚的昂科机床(上海)有限公司(本文以下简称“ANCA”)坐落其中,ANCA 中国区经理郑超先生在接受《工具商情》采访时说道,2018 年 ANCA 搬迁新址,选择在中国成立它在全球的第二个磨削中心,他们想要表明 ANCA 深耕中国市场的巨大信心和对中国市场的无限期待。

“ANCA 新办公大楼成立,能为中国区客户带来更多便利:为客户就近提供打样服务,帮助客户培训,与学校合作培养刀具人才储备军。”善用数字举例说明的郑总还提到,“我们成立了备库,总价值接近 300 万澳币,以防客户机床停机时某种备件紧缺的情况发生。我们的目标储备率是希望达到 85%,这个任务所有同行来说都不会很轻松。目前我们能做到 80%,与目标很接近,但还需要努力。”它被称为南半球最大的机床厂商,拥有来自 45 个国家的客户。在全球拥有十多家公司。2005 年进入中国,ANCA 在华发展可谓“星星之火,可以燎原”。

 

2015 年,ANCA 用一款 FX 磨床迅速打开了中国 3C 刀具市场,因为迎合了当时大部分主流加工厂商的需求,该型号磨床在中国大卖。三四年间,仅在中国工具之乡西夏墅就售出了四五百台。逾四十年的成长历史,全球稳固持续发展,ANCA 成为无可取代的磨床品牌缔造者,其精髓归纳起来,与创新、技术是分不开的——

 

 

它是全球化的,一家 CNC 数控系统完全自主研发的磨床厂商,拥有自主创新能力,ANCA 每年将超过 10% 的收入投入到研发中去,用于设计下一代的产品和开发构建更多的技术,以便所有的系统无缝的协同工作。举个例子 ,ANCA 最近设计并制造了自己的机械臂——AR300, 整个数控系统也是由 ANCA 制造。(75% 的硬件和 100% 的软件均为 ANCA 所有)它可以为客户提供灵活的定制服务,(制造者可以为每一个客户提供独特的解决方案);我们在为客户提供特殊动作要求上也拥有悠久的历史,这是我们工程团队设计定制解决方案,来优化我们标准化的产品。这要求我们的工程团队做出敏捷的响应,来交付一组复杂的客户需求的产品。

它是自主创新的,拥有一支数量庞大的研发团队(ANCA 全球 1000 名员工,研发团队超过 200 人);

它是服务性的,拥有一支占比惊人的服务团队(ANCA 在中国拥有近 50 名敬业的员工,其中包括服务,应用,销售,财务,工程和行政管理等)。

这些巨大优势使得 ANCA 能在外部环境的改变下迅速作出战略调整;它在全球范围内的成熟应用案例足以使其应对来自航空航天、医疗、模具等任何一个行业的挑战。在美国,ANCA 已经成功协助客户开发出针对膝关节骨锉的软硬件配套设备;致力于飞机发动机叶根全自动化加工;在日本,超过八成的客户采取了ANCA“全定制化服务”;“在欧洲,我们的瑞士客户 Fraisa 希望有一台可以在无人操作的情况下,50 个小时不停磨削多种规格的丝锥的机床。

过去市场上没有现成的解决方案,基于曾经与 ANCA 的合作经验,这次 Fraisa 继续联系我们开发他们所需要的技术。”

最近,总部位于美国的 AB Tools 公司要求提供一种制造特殊硬质合金刀片的解决方案,因为他们现有的机械和工艺效率不能够使他们成功地满足订单,所以我们在MX7 Linear 设计了一个解决方案,提供了线性化和磨削特殊插入,它是用一个特殊的顶尖夹住嵌件 , 自动加载解决方案允许在研磨之前在 RoboMate 加载中的交换站插入和移除顶尖。

ANCA 继续发挥其软件和硬件优势,以最大限度地提高客户的利益。面对当前国际形势剧变,汽车、3C 行业的遇冷, ANCA 有否做好转攻其他领域的“转型”准备?郑总笑谈:“ ANCA 是全球的,在世界其他国家我们拥有非常成熟的技术应用。过去在中国,我们特别针对 3C 领域设计出系列产品,其实这在其他国家是没有的。ANCA的首要使命是为客户谋取更大利益,这也是 ANCA 全球成功的核心所在。所以现在,ANCA 要做的是,帮助客户实现成功转型。

 

共同成长|调整产品结构 助力客户转型

 

 

近年来,不少 3C 行业客户在模具、汽车、航空航天等其他领域寻找发展契机。相应地,机床消费结构也随之发生改变,过去中小机床占比较大的情况正在扭转。从过去较多服务于 3C 行业客户,到现在协助客户攻关其他领域,ANCA 随时准备着。不难发现,近两年 ANCA 对在华主推产品系列作了很多微妙调整。ANCA 目前在售产品主要有三大系列:FX,MX 和 TX(按主轴功率高低、加工刀具直径大小区分)。从销量来看,ANCA FX 系列位居榜首。过去十年,中国 3C 行业如火似荼的发展催生出小直径刀具的庞大市场需求; FX 系列迎合这一特点,迅速俘获一大批刀具厂商。“过去5年内,ANCA FX系列的销售超过了1000台。” 

今年年初,ANCA 自主研发并首次推出段差磨床,它是第一个在段差磨上使用直线电机的磨床厂家。其区别于其他品牌段差磨的重要特点就是它的最大功率,这意味着更高的效率,更高的精度和更好的表面光洁度,加工大直径棒料很有优势。段差磨的配套推出,彰显出 ANCA 巨大的创新服务能力,进一步完善了本土化客户服务体系。此外,ANCA 今年将 EDGe 列为推荐重点。虽然此系列并非新品(5年前就已开发问世),选择此时推广,原因是“中国市场正发生着巨大改变”,中国制造越来越趋向于更高端行业领域的应用,伴随各种难加工材料的出现, PCD 刀具的普及更为广泛,相当一部分硬质合金刀具被其取代。ANCA 敏

锐地察觉到这一变化,让 EDGe 适时登场,增加曝光度。EDGe 磨床提供了加工 PCD 工具的灵活性,并在一个设置中磨削硬质合金和 HSS 工具。在 CFRP 复合材料、铝合金、木材和其他广泛行业使用的材料使您所需的 PCD 工具在工具市场上更具竞争力。该刃口采用双端砂轮主轴,适用于所有刀具类型的全套制造和重磨。ANCA 的用户友好和灵活的软件,以及最新的铜轮放电技术,能满足 PCD 刀具制造所需的严格要求。本机还可安装快速加载自动送料系统。

此外,2019 年,ANCA 在齿轮刀具的加工领域颇有建树。齿轮刀具作为减速机的核心零部件,在很多领域都被广泛应用。从船舶、汽车、重型机械到自动化生产设备等都需要用到减速机,尤其当机器人行业兴起,对齿轮刀具的需求更是极为庞大。意识到这一行业前景,ANCA 今年对诸多技术改进,推出一款 GCX Linear 磨床,客户可以用来生产齿轮刀具(滚插刀)。相较于过去大部分的齿轮加工用插齿刀或滚齿刀,滚插刀的加工效率更高;过去能够加工滚插刀的机床价格昂贵,效率也不甚理想。ANCA GCX磨床的出现,让客户有了更佳选择。即将于 11 月开幕的2019 年大湾区工业博览会上(也称“DMP”),ANCA 将在中国市场推出这一应用。今年 ANCA GCX 的首次亮相是在欧洲。德国汉诺威 EMO 展上,此设备一经推出就吸引了不少客户眼球。欧洲客户很快与 ANCA 签订了合作意向书。

 

 

 

“虽然全球经济萧条下滑趋势明显。但在 EMO 展上,我们感受最深的是,走出国门寻求机遇的中国企业多了起来。我们也越来越深刻地意识到,中国制造对高端领域的应用需求正无限逼近欧美市场。”

领悟到这一需求变化后,ANCA 于 2015 年做了一个艰难决策,对时下卖得正火的 Fastgrind 做出停产决定。

Fastgrind 是 ANCA 基于当时中国火爆的小直径标刀市场特别设计、推出的一款相对低端的磨床设备。在 ANCA 所有的磨床系列里,这也许要算“最低端的设备”了。不过不得不承认,它的成功推出,为 ANCA 带来了一定的销售利润。但正因为 Fastgrind 的“畅销”,导致客户对 ANCA 的品牌认知产生了很深误解,他们很容易将 ANCA 与“低端品牌”联系在一起,这在很大程度上损害了 ANCA 的品牌形象。“举个例子,就像大众集团,同时拥有 Passat 和 Polo,可我们不能一遍又一遍地向客户解释,ANCA 高端机也有很多。我们要做的是向客户证明,我们可以更好,我们能为客户提供品质更好的机床。”停产 Fastgrind,显示出 ANCA“壮士断腕”般的决心;而我们更愿意将此解读为这是中国制造的巨大进步,我们苛求更高品质。被问及对于这一形象伤害,如何扭转公众认知,为 ANCA 品牌正名?

郑总认为,当下就是最好的契机,中国制造正经历爬坡过坎期,经济发展速度缓了下来,但有别于以往的是,中国政府并没有采取任何刺激政策“主导”一场经济复苏。我们可以将此浅显地理解为,“父母之爱子则为之计深远”,家长虽然爱子心切,但不能代劳包办一切。只待中国制造经历一场阵痛,蜕变,才能凤凰涅槃,浴火重生。在自动化、智能化的工业趋势下,高端装备制造、电子、医疗成未来发展重点,中国制造正慢慢由“增量”向“提质”转变,可以想见的是,以后的行业利润将大幅提高。这是 ANCA 最好的发展时机,“我们终于可以向客户证明,ANCA 有能力帮助他们迎接更艰巨的挑战,赚取更多的利润。”ANCA 至今仍然属于私人公司,两位七十多岁的创始人每天仍然去公司上班 . 仍然在坚守“为客户创造效益”的初衷。它的文化是多元的,来自印度、瑞士、美国等世界各地人才聚集在总部墨尔本 ,1974 年成立至今,他们仍然坚持研发创新。所以,“ANCA 的根本在于数控系统。”这位入职八年的中国区经理人说道,“我们实现‘自产’的比重越来越高,自己设计,自己研发,自己生产。行业同仁也许能体会,这真的很不容易。”ANCA 到底能做到多少“完全属于自己”?“75% 的零件和 100% 的软件全是我们 ANCA自己的!”他最后强调道。

 

 

 

不一样的 ANCA,不一样的“转型”

2019年,全国制造业都在思索“转型”。

对于任何一家企事业单位来说,“转型”都象征着巨大的苦痛。是弃车保帅,是壮士断腕,还是山重水复疑无路,柳暗花明又一村。纵观全球制造业,总有一些“个例”存在,对于这些“个例”,转型并不意味着伤痛,转型只是换一身盔甲重新出发。我们找到了这家“个例”:ANCA。

ANCA,业内人对它毫不陌生,它曾凭借一款特别针对中国市场的磨床产品,风靡刀具市场,在当时的业界可谓轰动一时。

针对更为细分的市场领域,今年的 ANCA 将推出部分技术产品,于下月参加深圳大湾区工业博览会 DMP 展。借此良机,我们采访到了ANCA 中国区经理郑超先生,针对本次 ANCA 发布的新产品,结合当前中国正在发生的“转型”热潮,讲述 ANCA 中国市场的独特布局与视角。

今年推出的新产品参加了深圳大湾区工业博览会(DMP),此前,市面上的配备旋转电机的段差磨床一直因为功率和直线度的问题为业内所诟病。该新机型的出现,很好地解决了目前业内遇到的难题。由于工作原理不同于旋转电机,直线电机可以将电能直接转换为直线运动机械能,无需像旋转电机一样通过中间转换结构装置转换能量,因而直线电机在段差磨床上的运用可以使机床本体的精度大大提高,稳定性能更好,直线度也更为优异,还可以加工直径更大的材料,兼容性能也更强。

 

 

此外,针对时下热门的PCD刀具,ANCA 也推出了EDGe, 配备了 ANCAeSpark 火花发生器,HSK融蚀/磨削主轴以及智能自适应控制(IAC),智能体现在可以自主调节 EDGe进给和间隔,并获得最佳的融蚀速度和工具表面光洁度。对此此类的加工设备,ANCA 并不是初出茅庐的入门客,早在五年前 ANCA 就推出了早期 PCS 加工设备。在国外也有一定的销量和市场。只是对于国内的工具业来说有些许陌生,其实这已经是 ANCA 较为成熟的装备了。 

让人耳目一新的是,本次 ANCA 推出的滚插刀具加工设备。此前滚齿刀与插齿刀是传统制造业所熟悉的,作为齿轮加工的一道重要工序,滚齿刀与插齿刀一直是不可或缺的存在。近年来,越来越多的滚插机开始出现。据有关人员了解到,此前全国范围内能够使用滚插刀具的设备不超过 50台,但是由于滚插机拥有传统的滚齿刀、插齿刀所没有的优势,其加工效率较之于传统的滚、插齿机可以提升5-10 倍以上,尤其在加工内齿方面拥有更庞大的优势,因而被越来越多地使用到实际的生产活动中去。ANCA瞄准这一独特的市场,推出了自己的独立研发的设备,以解决此类刀具的加工难题。 

2019年对于中国的制造业来说,是时局动荡的一年。上游产业的转型也同样影响了下游配套的方向。许多下游配套企业纷纷陷入两难的境地。如果跟随转型,那么企业原有的资本与经验的积累可能将被悉数抛弃;如果坚守自己的一亩三分地,又可能随时会面临崩盘的危险。对于工具磨床行业更是如此。对此,ANCA 给出了切实的体会。2018 年第二季度时,中国国内的中大型磨床占比不过 20%左右,仅仅一年多的时间,这个比例就上升了 30%;与小型机床相比,比例从2:8一跃为5:5,数字的背后,是供需双方战略高地的转移,也是行业未来前进的方向。

市场瞬息万变,ANCA 也在积极配合市场的走向。谈及对其设备的评价时,ANCA 能屹立多年,并始终保持自己独特发展,其自主开发的数控系统有着不可磨灭的功劳。

众所周知,数控系统作为机床的大脑,对其运行起着决定性的作用。自1974年成立伊始,直至1990年的16年间,一直在不断探索、研发独立的数控系统。ANCA 拥有完全独立自主研发的数控系统 , 正是由于这样一个与众不同的特点,让ANCA拥有足够的资本与底气同客户交流实际的需求问题。系统的研制,让 ANCA的客户在面临系统问题的时候,ANCA可以最大限度地作出最快的响应速度、并给客户切实解决实际问题。

由于工具业的市场逐渐细化,工具刀具业的定制需求日益凸显。此前,由于数控平台与系统的限制,使得制造业内的许多企业空有想法而难以实现,其根本原因就在于数控系统非自主,很难根据每家客户的不同需要进行微调。而这一点,ANCA 就可以做到。小到安全门的开闭,大到机床集群搭配工业机器人实现机床集群同步运转。ANCA 都可以凭借自身的优势做到客户认可满意。

 

 

 

ANCA 在国外的定制化业务早就风生水起。在欧洲与美国,当地的 ANCA 配套设备的“定制化”已经超过了 50%;在美国的一家与医疗行业有关的企业中,企业以加工膝关节为主,其对产品配套的软硬件的要求已经远远超出了作为一个工具磨床单位能够提供的范畴,但是 ANCA 凭借其自身的业务经验,仍然满足了客户的需求;而在日本的业务中,ANCA 的“定制化”更是已经超过了 80%。这对于 ANCA 的业务能力显然是一个肯定。在谈及相关业务的时候,ANCA 也讲到,“相对于日本来讲,中国国内的对于时间的要求更为苛刻。相较于日本会给出半年左右的立案周期来说,国内通常只会给两个月左右的时间。这对于配套企业也是一种考验。

除了完全独立自主的数控系统之外,ANCA 同时还拥有工业机器人的配套业务,使得业务范围进一步拓展,对于供给客户的问题解决方案也更为多样化。 

对于行业目前的“转型”的情况,ANCA 也给出了自己的见解。此前由于国内的国情需要,ANCA 在中国研发并投产了一款入门机床,由于其长久的技术与经验的积累,体现出了这款入门机床的超高性价比,曾经一度大卖的机型也让 ANCA 自己在考虑未来在中国的发展方向。在2017 年,ANCA 决心做回自己,果断地将这一款入门机型停产,并同步发布了新的替代品,使其能体现出ANCA 真正地技术水平。对于业内由于转型而导致的中大型机床占比不断提升、机床自动化程度不断上升的情况,ANCA 表现地十分淡然。在与相关人员交流后我们得知,此前ANCA 在全球范围内地业务一直都是处在较为前沿的位置。因此不论是国内中大型机床的比例由此前的 20%提升至现如今的 50% 左右;还是此前机床配备工业机器人的比率由两年前的 15% 提升至如今接近 50% 的水平,ANCA 都凭借着自己的独特优势丝毫不慌地从容应对。可以说,对于一些传统的工具业单位来说,这一次转型是真正的、彻底的转型;而对于 ANCA 来说,却没有“转型”这一举措,它不过是将国外已经研发成熟的产品布局到中国的市场中来,以便更好地契合国内的行情市场。

 

 

凡事预则立,不预则废。ANCA 此前的未雨绸缪,正是为了更从容地应对更为多变的市场环境,可以说,这一具备极高战略眼光的举措,是具有非凡意识的策略,是值得国内其他同行所借鉴、学习的经验。

而在大部分企业开始 ANCA 转型之后,国内的配套服务也发生了微妙的变化。对具有配套服务业务的供应商提出了更高的要求。对此,ANCA 也给出了自己的应对措施。通过软件 + 人员 + 储备的模式,从容应对市场变化。 

软件方面,由于完全独立自主的系统平台,使得客户在有需要的情况下可以第一时间做出响应和调整,以便切实解决客户需要。在人员方面,ANCA 在国内的大型据点均安排了技术人员长期驻扎,定点定向为客户服务,使得客户在有需要的情况之下,ANCA 可以保证在两个工作日之内迅速作出反应,最大限度地保障客户的实际利益。在储备方面,ANCA 根据自身机床的特点,在上海建立了自有仓库,储备了机床必要的零部件库存,其价值高达三百万澳币以上。通过软件 + 人员 +储备这三环,环环相扣,最大限度的保障 ANCA 服务的时效性、有效性与专业性,为客户的正常生产秩序提供有效的安全保障。

此外,根据各客户的实际情况,ANCA 站在客户的角度卓有成效地提出了成套维护方案。对于此前单次服务收费相对较高的情况,ANCA 提出了年度点检保养策略。用最低的成本代价,全年实施跟踪服务,实现最大的保养成效。这种具备前瞻性战略眼光的维护方案,甚至直逼此前一直以服务卓越为代表的日系企业。三人行、必有我师,这种做法同样值得制造业内许多同行借鉴。古语道“授人以鱼不如授人以渔”,身为澳洲企业的 ANCA 同样明白这样的道理。ANCA 表示,技术人才引进的代价是巨大的,不如早期就开始培养显得更为高效。因此,ANCA 推出了人才培养计划。对于购机客户,ANCA 提供一周免费的培训服务,与 ANCA 达成合作的单位只需要解决差旅费,便可以到上海进行实地研修,以便更好地了解设备、操作设备、维护设备。提升自身能力地同时更好地为企业、社会、国家服务。此外,ANCA 同样推进与高校的合作,通过校企合作的方式,有效地培养技术人才生力军,定点定向委培也使得高校学子成为真正的“高学历 + 高技能”的双高人才,更好地实现自身的价值。

一家企业想要获得长久的发展,离不开的是具有非凡战略意识的高瞻远瞩的策略,离不开安定的社会与大环境的支持,也离不开人才的注入与创新的开拓。相信有 ANCA 这样的极具战略眼光的企业做表率,国内制造业的同行也会积极汲取经验,而行业发展带来的不可避免的“转型之痛”,终将被转型后的更强大的自己所征服

 

 

 

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